Enquête COVID-19 - Communication et Résilience Organisationnelle

Dans le cadre de ma thèse de doctorat intitulée : « Pratiques communicationnelles des entreprises en RDC pendant la crise sanitaire de Covid-19 en relation avec la résilience organisationnelle », ce questionnaire d'enquête se fixe l'objectif de recueillir votre expérience et votre perception concernant la communication au sein de votre entreprise durant cette période cruciale de crise sanitaire. Vos réponses permettront d'évaluer la capacité des entreprises à s'adapter, à réagir et à maintenir leur performance en contexte de crise.

Merci de répondre sincèrement. Toutes vos réponses resteront strictement confidentielles et anonymes.

🏢 Sélectionnez votre entreprise *

I. Identification des enquêtés

1. Quel est votre sexe ?

Masculin Féminin

2. Tranche d'âge

3. Fonction dans l'entreprise

4. Ancienneté au sein de l'entreprise

II. Perception de la communication interne pendant la crise

5. Comment évaluez-vous la communication interne de votre entreprise durant la pandémie de Covid-19 ?

6. Les messages diffusés étaient-ils clairs et compréhensibles ?

Oui Non

III. Priorités et organisation de la communication

7. D'après vous, quelles ont été les priorités de communication de votre entreprise ? (Plusieurs choix possibles)

Informer les employés sur les mesures barrières Assurer la continuité du service Maintenir la motivation et l'engagement du personnel Préserver l'image de l'entreprise

8. Comment la communication interne était-elle organisée ?

IV. Moyens de communication

9. Par quels moyens avez-vous reçu les messages relatifs à la pandémie ? (Plusieurs choix)

Email/newsletter WhatsApp/SMS/Messagerie interne Réunions virtuelles ou présentielles Affiches, flyers ou supports imprimés Réseaux sociaux Vidéo

10. Selon vous, ces moyens étaient-ils adaptés à votre compréhension ?

Oui Non

V. Résilience organisationnelle

V.1. Capacité d'adaptation

11. L'entreprise a-t-elle adapté rapidement sa communication ?

V.2. Réactivité

12. La communication était-elle rapide face aux événements ?

V.3. Continuité

13. La communication a-t-elle permis d'assurer la continuité des activités ?

V.4. Apprentissage organisationnel

14. Avez-vous découvert de nouvelles pratiques de communication apparues pendant la crise ?

Oui Non

VI. Défis et difficultés

17. Avez-vous fait face à des difficultés communicationnelles pour comprendre ou recevoir les messages ?

Oui Non

19. Êtes-vous satisfait des pratiques communicationnelles de votre entreprise durant la crise ?

Oui Non

📊 Enquête COVID-19

📝 Protocole d'enquête

I. Identification des enquêtés

II. Perception de la communication interne pendant la crise

III. Priorités et organisation de la communication

IV. Moyens de communication

V. Résilience organisationnelle

V.1. Capacité d'adaptation

V.2. Réactivité

V.3. Continuité

V.4. Apprentissage organisationnel

VI. Défis et difficultés